馆长信箱

各位读者：

为加强图书馆与广大读者的沟通，更好地解决师生普遍关心的问题，及时改进图书馆管理中存在的问题，提高图书馆的服务质量，图书馆正式开通馆长信箱，欢迎广大读者提出建设性的意见和建议。

馆长信箱分别放置在白云山校区图书馆一楼服务前台、大学城校区图书馆正门门口，您也可通过电子邮箱（libbgs@gdufs.edu.cn）来信反馈您的意见及建议。

1.图书馆欢迎读者就图书馆管理中存在问题、工作人员职务行为以及图书馆发展建设等方面提出意见和建议。

2.本信箱只受理本校师生读者的实名来信，建议您尽量详细地描述所反映问题，并填写真实的联系方式，包括姓名、部门、身份，问题发生的时间、地点、具体诉求、意见建议和联系方式等要素，以便工作人员及时与您取得联系和反馈情况。

3.来信内容应遵守中华人民共和国法律法规，并应客观真实，本信箱不受理与图书馆工作无关的问题。

4.馆长信箱来信，一般在五个工作日内以书面或电话形式给予回复办理情况，情况较复杂的不超过十个工作日。

感谢您对图书馆的关注和支持！