5月4日，图书馆有幸邀请到新传学院党委副书记涂颖在大学城校区图书馆二楼悦读沙龙室与读者分享礼仪素质培养相关的话题。涂颖是我校新闻与传播学院党委副书记，分管学生思想政治与日常管理工作、就业创业工作、共青团工作、校友工作、法治工作、研究生德育工作，协管组织、纪检、宣传、学生实践实习工作。同时，她也是国际注册礼仪师、广东舞蹈家协会会员，主持过大大小小的会议，在礼仪修养上有自己的心得体会。
以孔子的名言“不学礼，无以立”引入话题，涂老师谈到，礼仪是人们立身处世之本，是一门待人交友的学问。人与人之间相处，要讲礼仪、懂规矩、守秩序，尽可能地让双方感到舒服自在，在举手投足间体现自己的学识和修养。
言行举止是一个人素养和内涵的直接体现，作为大学生，想赢得他人的尊重和喜爱，必须要提高个人的综合素质，内外兼修才是广外学子应该有的状态。而她接下来的传授也将围绕这两个方面展开。
言——言者心之声
介绍礼仪
涂老师首先讲解了介绍方面的礼节。在自我介绍时，要选择合适的时机，也就是想了解对方情况且需要向对方说明自己的情况之时。自我介绍是搭建双方沟通的桥梁，得体的语言和礼貌的态度会给对方留下非常好的第一印象。介绍的顺序也很重要，在正式场合中，优先级通常是主人-客人，长辈-晚辈，男生-女士，地位低-地位高。长幼有序，男女有礼，主客相随。
在这一环节，涂老师邀请了一位来自金融学院的男同学进行互动，他站起来介绍自己来自于潮汕地区，平时喜欢踢足球，虽然有一点害羞，但言语有度，落落大方。
在介绍他人时，由于各人有各人的背景差异，在风俗习惯、礼仪表达上往往存在不同。为了帮助理解，涂老师举出“OK”“YES”等案例，在不同国家，OK手势代表着不同的含义。在美国，它表示“赞扬和允诺”之意；在法国，它表示“零”或“毫无价值”；在日本，它的意思是“钱”，好像是在构成一枚硬币的样子；在巴西、希腊和意大利的撒丁岛，“OK”表示这是一种令人厌恶的污秽手势；在马耳他，“OK”则是一句无声而恶毒的骂人语。一个小小的手势，也会有如此鲜明的地域差异。我们既要尊重不同的文明表达，也要入乡随俗，积极主动地了解不同地区的文化习俗差异。
交际礼仪
涂老师从同学们的生活出发，强调宽容忍让不是懦弱，而是一种胸襟，一种生活智慧。她建议同学们在平时的人际关系相处中多一些包容和理解，同学舍友之间互相尊重，互相关心，彼此依靠、彼此团结；在与老师的相处中，保持谦逊、尊敬的态度，怀抱感恩心态，提升自身修养，遇到老师积极问好，从而建立良好的师生情谊。
沟通礼仪
在平时与人办事沟通时，应注意时间，非重大事情不在休息时间打电话，收到消息及时回复，有始有终才是闭环沟通的高效所在；多用礼貌用语，多积极尝试，沟通时多用鼓励性语言替代批判性语言，在有自信的同时也对别人保持欣赏，每个人多友善一点点，世界也能温和许多。
言语礼仪
人生大事，祸从口出。直爽不等于毫无顾忌，不能口无遮拦揭人隐私。多多换位思考、见微知著，对方的成绩当面赞美，对方的过错私下提醒。即使是一个聊得很好的话题也要适可而止，不要像口香糖嚼了又嚼，芬芳不在，只余无味。
行——行者常至
心理层面
涂老师强调学生要有激情、专注力、执行力、终生学习和终生反省的能力，最好在学生时期就培养起自己的爱好并精进，与专业相配合成为复合型人才。她特别强调执行力，从前在部队当兵时的经历使她领悟到“令行禁止”这四个字不仅是部队管理人员的方法，也同样适用于自我管理。令行则行，令禁则止，心中要有一杆秤，举止才能进退有度，礼貌合宜。
行动层面
我们目前尚是大学生，无论是当下去办公室找老师，还是未来在办公室工作、找相关部门办事，都需要用到办公室礼仪。一敲门，二礼貌问好，三点头致意。进入办公室，动作要轻，不坐椅子、不翻桌子。告别时先谢后辞，若需引见领导，则要先预约询问空闲时间。
公共场合与人交往，微笑暖人心。但微笑并无大讲究，只需自然得体；与人交流时注意视线垂落，站姿挺拔，着装干净合宜。
在校园里，除了在个别私人空间如寝室可以比较放松以外，在课堂、图书馆、食堂这些公共空间，我们也应注意个人的行为规范，保有公德心，不喧哗吵闹，不干扰他人。在闲暇之余，鼓励大家积极参与校内外志愿服务工作，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神。
在座的同学将来都要走向社会，涂老师为我们提前介绍了面试礼仪，着装方面尽可能穿正装，穿得干净整洁就好；进入面试间之前请先敲门，得到面试官的许可再行进入；主动双手递交自己的简历，注意纸面的朝向正向对着面试官；在交谈过程中，可以时不时看面试官的眼睛，但也不能一直盯着，坐姿端正，有问有答；面试结束，礼貌道谢辞别之后将门带上。老师介绍地很详细，并且在我们面前模拟了一次完整的面试展示。老师言之淳淳，意之殷殷，点出的很多都是细节，往往为人忽略，却能在关键时刻决定成败。
活动的最后是拍照留念环节。在坐姿上，我们现学现用，大家挺直腰杆，双腿并拢，手自然放在膝盖上，面向镜头微笑，涂老师坐在最前面，浅笑盈盈，气质卓然。欢悦的气氛流动，礼仪之风满室生辉。
