5月11日下午,图书馆有幸邀请到我校国际商务英语学院杨文慧教授，在白云山校区图书馆一楼悦读沙龙室，为同学们带来了一场主题为“跨文化交际和涉外礼仪”的精彩讲座。
杨文慧教授在讲座现场
围绕跨文化交际和涉外礼仪这一主题，本次讲座的主要内容分为六个部分，分别是跨文化交际的定义、特点，跨文化交际的主要障碍，何为礼仪、涉外礼仪，以及外事工作主要原则及建议。
跨文化交际
杨教授指出，在学术界跨文化交际一词可以用“inter-cultural communication”和“cross-cultural communication”两个词表述，但两词意思略有不同，需要辨析看待。跨文化交际探讨的内容，通俗来说就是不同文化的人如何沟通，沟通中应当注意什么问题，以及如何得体大方地去沟通。
杨文慧教授在讲座现场
杨教授围绕跨文化交际的语言特点、西方礼貌规则、文化冲击等多个维度，向大家介绍了跨文化交际和涉外礼仪所涉及的礼貌原则，以及礼貌原则的发展，比如西方礼貌研究代表性人物Geoffery Leech（六个礼貌准则，即得体、慷慨、赞誉、谦逊、一致、同情），当代中国礼貌研究代表性人物顾曰国等。杨教授通过分享自己在国外留学的经历，生动阐述了涉外礼仪中礼貌行为的重要性。当谈到文化冲击时，杨教授表示，不同国家的政治制度、社会问题、经济问题、宗教问题、环境问题、人际关系、饮食等多个方面都有差异，因此在进行跨文化交际时应注意不同国家的文化背景和习俗，在跨文化交际时若缺乏了解，将很可能成为有效沟通的障碍。
杨文慧教授讲解西餐礼仪
涉外礼仪
杨教授强调“外事无小事，礼仪需先行”。在涉外礼仪中应当注重形象问题，主要包含衣着、交谈、容颜等多个方面。杨教授着重介绍了跨文化交际礼仪涉及的吃、穿、住、行等行为规范，她特别介绍了西餐礼仪和饮酒文化。杨教授通过讲解饮食中的礼仪，以小见大，向同学们展示了涉外礼仪中了解不同文化差异的重要性。
杨文慧教授与现场同学互动
在讲座交流互动环节，同学们踊跃提问，进一步向杨教授请教关于握手礼仪、跨文化一词的不同翻译所代表的含义、出国可以携带的礼物、外事礼仪等问题，得到了详尽的解答，加深了对于讲座内容的认识与理解。
在讲座的最后，杨教授祝福同学们在以后的学习和工作中越来越自信、越来越专业、越来越有竞争力。通过这次讲座，同学们了解了很多跨文化交际和商务礼仪知识，提高了跨文化交际和涉外礼仪素养。他们表示将会在今后的学习和工作中，更加注重跨文化交际和商务礼仪的实践应用，为将来的职业发展打下更加坚实的基础。
讲座合影
