加强业务交流,提升服务水平——读者服务部顺利开展全学期业务培训

作者: 时间:2021年12月27日 浏览人次:

为全面总结读者服务部各项工作,推广好的经验做法,加强总服务台和库室业务联系。开学伊始,读者服务部开展了每周一次、每次1-2场、贯穿整学期的Aleph系统流通模块常用操作培训。

培训日程安排表

培训内容涵盖了部门基本业务,包括借还、单册、图书条码打印、磁条改造、新书入库、图书修补、各项数据统计等。培训主讲人由各项业务负责馆员依次担任,以线下实地与线上直播相结合的方式,梳理日常工作内容,交流经验,查缺补漏。

培训现场

培训中期,根据馆内实时工作动向,不断更新调整培训内容。结合库室调整工作经验,及时交流分享高效便捷、编程支撑的工作方法。积极响应省高校图工委号召,将本科教育支持创新优秀案例申报的视频拍摄过程融入培训安排,落实工作中的创新意识和探索精神。

截至目前,共完成培训交流会18场,在培训中真正落实“人人主讲、全员参与”,充分发挥面向读者一线服务部门的示范作用,增强了馆员凝聚力,在学习和实践中不断提高业务水平和服务质量,为下一步更好地开展各项工作打下了坚实的基础。